Coordonnateur-rice administratif-ve – superviseur-e de la réception

À propos de l'organisme

La Clinique médicale Quorum est une clinique de médecine familiale spécialisée en santé sexuelle (ITS, VIH, hépatites). Il s’agit d’une clinique moderne à la fine pointe des technologies disponibles pour offrir un service efficace et de qualité à ses patient-es. Notre équipe est jeune et dynamique, notre milieu de travail est inclusif.

Nous sommes présentement à la recherche d’un-e candidat-e pour combler un poste coordonnateur-rice afin de soutenir la directrice dans la gestion et les activités administratives de la clinique.

L'offre

1.              Principales responsabilités

Tâches de coordination :

• Appliquer les normes et procédures d’opérations normalisées en vigueur


• Coordonner, superviser et contrôler le travail d’une équipe de réception composée de 4 réceptionnistes en collaboration avec la directrice


• Participe à l’organisation des horaires de travail de l’équipe de la réception


• Supervision des horaires médicaux, de la facturation, de la numérisation, des échanges avec les patient-es


• Gestion de l’environnement de la clinique (inventaire de matériel du bureau et d’hygiène, propreté des lieux)


• Participer à la formation des nouveaux professionnels de la santé et plus particulièrement, des réceptionnistes


• Participer à l’optimisation les procédures liées à l’accueil des patient-es

• Assurer le fonctionnement efficace de l’accueil des patient-es au téléphone et au comptoir de la réception


• Effectuer les tâches administratives liées aux dossiers médicaux


• Gérer les appels téléphoniques, la boite vocale, les fax et les courriels entrants


• Répondre aux questions des patient-es et les diriger selon les procédures de la clinique


• Procéder à la numérisation des documents médicaux


• Assister le ou la patient-e dans le paiement des frais afférents à la clinique


• Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la clinique et les intervenants externe du réseau de la santé et effectuer tous les suivis requis


• Établir une relation de confiance avec les patient.es ainsi que les intervenants du réseau de la santé


• Effectuer toute autre tâche connexe

Qualités recherchées

2.              Compétences recherchées

• Diplôme dans une discipline pertinente ou combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente


• Connaissances du réseau de la santé au Québec


• Connaissances de l’environnement Office et du DMÉ Myle Medfar


• Bilinguisme en français et anglais est un atout

• Courtoisie, savoir-être et diplomatie impeccable


• Professionnalisme et écoute très développée


• Autonomie : organisation impeccable et habileté à travailler efficacement seule


• Discernement, jugement et prise de décision efficace


• Bonne capacité à travailler en équipe

Informations supplémentaires

4.              Informations pratiques

• 35h à 40h/ semaine à discuter


• Horaire de jour en semaine mais remplacements occasionnels possibles le soir jusqu'à 20:30 ou les matinées de samedi et dimanche (1 fois par mois voire moins)


• Salaire entre 20$ et 25$ de l’heure selon expérience

• Horaire stable pour une meilleure conciliation travail/famille


• 2 semaines de vacances dès la première année et congés maladie


• Possibilité de télétravail un jour par semaine


• Proximité des transports en communs


• Environnement de travail moderne et lumineux

Comment postuler

Pour appliquer, merci d’envoyer un CV et une lettre de présentation à sacha.huni@cliniquequorum.com.

Nous encourageons les candidates et candidats issues de groupes de population en situation ou à risque d’exclusion, et habituellement sous-représentées, incluant (mais non limité à) les personnes vivant avec des limitations fonctionnelles, autochtones (Premières Nations, Métis et Inuits), venant de groupes ethnoculturels minoritaires, des communautés LGBTQ2SI+, nouveaux et nouvelles arrivant.e.s au Canada. Nous encourageons les candidat.e.s à s’auto-identifier dans leur lettre de motivation s’ils et elles le souhaitent.